使用條款

本使用條款適用於【代go郎】票券代購平台，當會員使用本站服務時，即代表已詳細閱讀並同意下列規定：

一、認知與接受條款

第1條.    本使用條款適用於【代go郎】網站服務（以下簡稱「本服務」、「本站」、「【代go郎】」），當您使用本服務時， 代表您已詳細閱讀、瞭解並同意接受本使用條款之所有內容。如果您未滿十八歲，或根據您所屬國家適用之法律規定，得同意本協議之法定年齡（下稱「法定年齡」），您必須取得父母或法定監護人的許可方使用本服務，且該父母或法定監護人必須同意本協議的條款。如果您不確定是否已達到法定年齡，或不瞭解本條款所述內容，您應先尋求父母或法定監護人的協助及同意，方可使用本服務。如果您是使用本服務之未成年人的父母或法定監護人，您必須代表該名未成年人接受本協議的條款，並且承擔對使用人或公司服務之一切責任。

第2條.    本服務可能因服務內容之調整，與相關法規之變動、修改或變更本服務條款之內容，請隨時檢視本條款，將不另行通知。如您於任何修改或變更後，繼續使用本服務，視為您或您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受修改或變更後的服務條款。

第3條.    本條款構成您與本公司之間有關使用本服務及購票之契約。

a、    本條款的任何約定之一如被認定無效時，並不影響其他約定的效力。

b、    本契約內容已供您審閱一日以上時間。若您不同意本條款之任一部分，請勿使用本服務。

第4條.    本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理，並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

二、使用者規範

第5條.    當您使用本服務時，需遵守現行法令，您同意且保證不會利用本服務從事侵害他人權益或從事違法行為。若有任何違法行為，需自行承擔相關法律責任，並且應負起本站所受到之損害賠償責任，此行為包括但不限於：

a、    侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。

b、    違反依法律或契約所應負之保密義務。

c、    冒用他人名義使用本服務。

d、    張貼販售仿冒或造假之票券，或任何詐欺及詐騙行為。

e、    傳輸或散佈電腦病毒。

f、    其他本服務有正當理由認為不適當之行為。

第6條.    如果您為他人下單代購服務，需取得您為其代訂票者之同意；代理他人下單服務時，蒐集之個人資料切勿超出購票所需資料，並於完成交易後不得繼續利用，本服務僅提供原購買者查詢相關訂單之功能，代訂門票之收件人不在訂單查詢服務範圍內。

第7條.    本站僅提供平台予代購方刊登代購票券之資訊，使用者需對其所張貼之內容負責，並清楚填寫代購之票券的細節(票價、區域、代購費用等)，一切張貼內容及言論僅代表代購方提供之資訊， 不代表本站立場。

第8條.    本站對於使用者上傳之文字、圖片或檔案皆有加以使用、利用、修改、公開散佈、移除之權利。

第9條.    嚴禁發表人身攻擊、謾罵、挑釁、毀謗、不雅字眼，以及非關票券代購之其他商業行為或內容。聯繫客服時，嚴禁使用具攻擊性、不雅、猥褻意涵之字句，或涉及對本公司及所屬員工進行騷擾、誹謗、侮辱、言論攻擊等影響客服作業的行為。

三、平台服務使用原則

第10條. 本服務透過網站提供使用者一個票券代購的平台，其中包括合法持有者所擁有能夠進入某項活動或公共演出之任何價值票券，此合法持有者(代購方)有權利以自由定價方式代購，惟須符合現行法令規定：自2023年5月31日起，因應文化創意發展法修正，藝文表演票券(現場演出之音樂、戲劇、舞蹈或其他形式之藝文表演活動所公開販售並向消費者收取對價之無記名式、記名式證券或其訂票或取票憑證)不得以超過票面金額或定價販售。

第11條. 所有代購交易的成功與否都以代購雙方的意願決定。使用者同意接受本條款時，同時豁免本服務在法律沒有明確要求的情況下，在交易上或使用本網站服務所產生的責任。本平台概不負責。

四、代購票券服務使用原則

第12條. 一旦買方於本服務上完成付款流程，即代表買方同意此代購方所出代購費用及本服務於付款確認頁面收取包含但不限於勞務費、手續費、驗票費、作業手續費、刷卡服務費、第三方支付平台手續費及相關投入之人力成本等費用之總金額。

第13條. 一旦買方於本服務上完成付款，即視為交易成功，將無法於代購方遞送票券抑或是等待活動開賣前取消代購交易。(包含因主辦單位尚未寄送票券或尚未開放取票，而致代購方尚未於成交後完成出貨，包括但不僅限於以上情況)

除非因：

a、    代購方失約、未現身交票或代購方並未寄送門票，買方未收到演出票券無法入場

b、    買方收到之演出票券本身無效(爭議票無法入場)。

C、    代購方宣稱代購成功，開放取票時卻未有票券。

d、    代購方於開賣後回報未代購成功。

e、    實名制資料錯誤導致無法入場。

第14條. 買方若完成付款後，因故失聯、未於郵寄遞送達時收件，或由客服提供序號後未自行取出票券，該訂單仍然成立。代購方已完成票券交付之工作，買方仍需前往指定地點取貨， 本服務並無退還買方支付款項的責任。

第15條. 本平台提供代購服務，屬於勞務委託形式。雙方在確認代購後即締結勞務契約，該契約在成功代購後視為完成。如因主辦單位原因取消演唱會，買家需自行承擔相關損失，代購方及本平台均不承擔任何責任。請您在下單前仔細閱讀並理解相關條款。

第16條. 代購方設定的代購價格為代購方的勞務費用。票價設定為票面金額或定價販售價格。於付款確認頁面尚有買方另應支付之包含但不限於運送費，本站之中介服務費用、手續費、驗票費、作業手續費及相關投入之人力成本等費用。

第17條. 若因買方資料錯誤而導致產生額外的運送費用，此費用將由買方負責。

第18條. 代購雙方在本服務上完成之契約並不適用於七天鑑賞期。

第19條. 本服務保留收費之變動權利。

第20條. 買方承接門票若收到無法入場或爭議票券，請務必保留收到的門票，並於當下立即向【代go郎】提出申訴，活動開始後將不再受理。

第21條. 為保護代購雙方權益，本平台將不提供票券座位號碼之各項詳細資訊，避免相關人為不當造成外洩機率而遭取消票券入場資格。

第22條. 活動開放取票時間接近演出時間，本平台將提供不同取票方式讓買家收到票券，若選擇超商自取，超商收取的手續費需買家自行吸收。

第23條. 對於因不可抗力的事件或原因導致遲延履行或無法履行義務，本平台不因此承擔責任。在不影響前述概括說明的前提下，以下任一情形均應被視為不可抗力：(1)自然災害、爆炸、洪水、暴風雨、火災或意外事故；(2)戰爭或戰爭威脅、惡意破壞、暴動、內亂、政府徵用、恐怖活動或社會騷動；(3)法律、法規、規章、細則，及中央或地方立法或行政機關的各種限制或措施；(4)進出口法規或禁運令；(5)交通中斷、罷工、停工、產業行動或貿易糾紛（不論是否涉及本平台的員工）；(6)傳染病；(7)生產或營運中斷，原料、人工、燃料或機械的短缺；(8)停電或機械故障。於上述任一情形發生時，本平台得決定暫停履行部分或全部義務。

 

隱私權與個人資料保護政策

gotixinn 【代go郎】 重視您的隱私權與個人資料保護，且遵循保護隱私權及個人資料之相關法令規定。當您使用本服務時，即代表已閱讀並同意本隱私保護政策。

1.    我們收集的個人資料和其他資料

·        當您註冊成為【代go郎】會員時，我們會向您要求登入者姓名及電子郵件信箱。當您透過 FACEBOOK 或其他網站或服務（以下稱「第三方網站」）註冊成為 TIXINN 【代go郎】會員時，您同意我們蒐集您的身分資料以及在您在第三方網站帳號上的其他資料，包括您的姓名、個人資料圖片、國籍、電子郵箱地址、出生年月日、性別、朋友的姓名，及您社交網絡相關的資訊。我們可能需要驗證您提供的資料是否與該第三方網站上的資料一致，並根據本政策儲存與利用上述資料（以下稱「個人資料」）。

·        當您使用【代go郎】網站時，我們可能會蒐集您在【代go郎】的使用資料，包含您的使用紀錄、搜尋紀錄等；技術資料，包含 URL、IP 地址、瀏覽器類型、作業系統資料、語言、造訪時間與地點等，我們可能透過 cookie 收集這些資料，以提供網頁上的各種功能。（以下稱「使用與技術資料」）

·        當您使用【代go郎】服務時(例如申請帳戶異動、提供意見回饋，或參與我們的行銷活動等)，您將需提供會員帳號資料、個人聯繫方式或其他資訊。

·        我們將整合您的使用資料與技術資料以及您個人資料中的非個人識別資訊。這些整合資訊在整合的狀態下，將視同您個人資料進行處理。

2.    我們如何使用您的資訊

·        我們收集到個人資料、使用與技術資料、活動個資等，將用於以下用途：

·        您所提供的個人資料，將用來識別會員身分、與您聯繫、完成交易、寄送發票、通知行銷活動、提供【代go郎】服務或其他與【代go郎】服務相關更新通知。

·        我們將利用您的個人資料，提供電子報服務及不定期寄發行銷活動通知。若您不希望收到任何電子報或行銷活動通知，可隨時登入帳戶取消訂閱服務。如您於設定上有任何問題，歡迎隨時與我們客服聯繫。

·        您在【代go郎】的個人資料、使用與技術資料及其他相關資料， 將提供我們內部稽核、研究分析，作為改進【代go郎】服務、促進與使用者溝通或開發新服務之用。

·        未經您的同意，我們不會將您的個人資料和活動資料使用於本政策所未明訂之目的，或將您的個人資料和活動資料提供給無關的第三方。

·        如有購票需求為須使用個人資訊資料，如實名制演出，須提供姓名、身分證字號、手機等資料作為入場資訊之依據。您同意將該資訊提供給【代go郎】代購活動之使用。

·        但我們可能與第三方共用綜合性的非個人資料。「綜合性非個人資料」是指記錄有關使用者，且已經過分組的資料，這些資料在經過分組後不再反映或可識別某個特定的使用者。

 

·        上述資訊之處理與利用，可能由本公司之關係企業或其他合作夥伴進行，或於境外發生。除非當地法律另有規定，我們不會將您的個人資料或活動個資做其他用途。我們亦不會未經您事先同意向第三者透露您的個人資料，但因國家重大利益或為配合執法機關調查，根據法律而需要透露者除外。

3.    您可以如何使用您的資訊

·        您本人可透過登入【代go郎】查詢、檢視、變動、更新，或複製屬於您的個人資料；若您並非會員或我們無法查證您的會員身分，您須提供相關個人資料及書面資訊，使我們得以協助您處理查詢、檢視、變動、更新，或複製您的個人資料及帳號。

·        您本人可要求暫停使用或刪除屬於您的個人資料；但一經暫停或刪除，您將無法繼續使用【代go郎】的服務。

·        若您提出變動、更新或刪除個人資料的請求，有妨害國家重大利益、妨害公務機關執行法定職務、妨害第三人重大利益之虞，我們有權拒絕您的請求。

 

4.    個人資料安全

·        您的個人資料與活動個資將儲存於我們在美國的伺服器，並在台灣進行處理。為保護您的隱私，我們會採取必要之技術及措施保護您的個人資料與活動個資。僅於必要知悉的情況下，我們的員工、代理人及活動的主辦單位方得使用您的個人資訊與活動個資。

·        我們僅基於上述目的儲存您的個人資料。因此，我們將在您終止使用【代go郎】服務時刪除您的個人資料。

·        我們僅於提供您所參加活動相關資訊與服務的期間內儲存您的活動個資。

·        您的個人資料與活動個資（例如註冊帳號及密碼等），請妥善保管，避免外洩。於個人或非個人電腦/電子裝置上使用我們的線上服務後，必要時請登出或關閉App/軟體與瀏覽器視窗，以免您的個人資料與活動個資遭人盜用。

·        【代go郎】網站有可能包含其他非我們網站或網頁連結，若您提供該網站您的個人資料，我們不負任何責任。

·        您同意在【代go郎】相關網站進行之消費時所留存的資料與事實相符，如嗣後發現你的個人資料或活動個資遭他人非法使用或有任何異常時，應即時通知我們。

·        您同意於使用服務時，所提供及使用之資料皆為合法，並無侵害第三人權利、違反第三方協議或涉及任何違法行為。如因使用【代go郎】服務而致第三人損害，除我們故意或重大過失外，我們並不負擔相關賠償責任。

 您同意於使用實名制代購服務，將提供您的資訊給代購方作為代購活動票券作使用。本平台不會將個資作其他用途使用。

所有代購交易的成功都以代購雙方的意願決定。即使用者同意代購時，及代表同意個資於使用在代購實名制票券演出活動。同時豁免本服務在不屬於法律明確要求的責任裡，在交易上或使用本網站服務所產生的責任。

本平台將於活動開演後7個工作日內，不論代購成功失敗與否，統一將您的實名制個人資料刪除。

若實名制活動將綁定本人信用卡雙實名制認證，即不開放此活動代購。

代購實名制票券，將會提供相關資料，提供代購方代購。若代購方填寫有誤造成買方無法入場，將負相關責任及視為代購失敗。

 

 

5.    隱私權與個人資料保護政策之修訂與效力

·        我們將不定時更新隱私權與個人資料保護政策，並遵循當地隱私權與個人資料保護相關法令，當我們做出重大修改時，會於官方網站公布相關事宜。

·        本隱私權與個人資料保護政策構成【代go郎】使用條款的一部分。如您不同意本隱私權與個人資料保護政策之任何條款或修改變更之內容，請您立即停止使用【代go郎】服務。

·        如果您對我們的隱私權或個人資料保護政策有任何問題，請與我們聯繫。

本服務條款最後修改時間2024.8.16